Conizioni-Privacy

Il contratto stipulato tra il cliente e Valli del Bitto spa società benefit si intende concluso con l'accettazione dell'ordine da parte della Valli del Bitto spa società benefit.
Il cliente, nel momento in cui, al termine della procedura di acquisto, conferma l'ordine alla Valli del Bitto spa società benefit, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni e le informazioni fornitegli riguardanti la procedura di acquisto, di recesso, di reclamo, di tutela della privacy e di accettare le condizioni generali e di pagamento così come espresse qui di seguito.

FASI D'ACQUISTO:
- invio dell'ordine e relativo pagamento da parte del cliente.
- conferma ricevimento dell'ordine tramite un messaggio di posta elettronica;
- consegna da parte della Valli del Bitto spa società benefit del prodotto ordinato al corriere espresso incaricato di eseguire la consegna all'indirizzo indicato.
Si precisa che in caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, Valli del Bitto invierà immediatamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore; fermo restando la possibilità per lo stesso di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

È possibile scegliere una delle seguenti e sicure modalità di pagamento proposte da formaggiobitto.it:

Carta di credito con Paypal Pagamenti sicuri con Pay Pal
Per motivi di sicurezza e trasparenza utilizziamo PayPal come servizio di pagamento facile e sicuro, grazie ad esso è possibile effettuare pagamenti con carte di credito Visa, MasterCard, American Express e Discovery Card in tutta sicurezza.

Bonifico bancario anticipato
Il bonifico bancario va emesso a favore di:
VALLI DEL BITTO SPA società BENEFIT
Banca Credito Valtellinese
Agenzia Morbegno
IBAN IT50H0521652230000000004681
SWIFT per pagamenti dall'estero: BPCVIT2S

Copia dell'avvenuto pagamento deve essere spedita per e-mail all'indirizzo

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Dedichiamo la massima attenzione alla preparazione e all'imballaggio dei colli in modo tale da evitare danneggiamenti alla merce, che arriva così in perfetto stato, pronta per essere gustata!

I prodotti vengono imballati nella nostra sede di Gerola Alta e vengono rapidamente spediti a destinazione con il corriere espresso TNT.

Al momento della spedizione il cliente riceve via e-mail il numero di tracking TNT che gli permette una costante informazione sulla movimentazione del pacco sino alla consegna.

Il corriere TNT consegna dal lunedì al venerdì (eccetto festivi) in orario d'ufficio e inviando un sms con data e fascia oraria della consegna.

Gli ordini non consegnati verranno rispediti al nostro magazzino.

TEMPI DI CONSEGNA

ITALIA: 24/48 ore dall'evasione dell'ordine, per località remote come le isole minori i tempi potrebbero allungarsi di ulteriori 24/48 ore.

Per garantire una corretta conservazione dei prodotti gli ordini verranno evasi nei giorni di lunedì, martedì, mercoledì e giovedì gli ordini pervenuti dal giovedì alla domenica verranno evasi il lunedì successivo.

SPESE DI SPEDIZIONE

Spedizioni in ITALIA - Corriere Espresso 24/48

fino a 4 kg. € 10,00
dai 4 kg. ai 30 kg. € 15,00
+ 5,00 € per Venezia e Isola d'Elba
+ 20,00 € per Carloforte, Maddalena e isole minori
+ 35,00 € per Livigno

Spedizione in EU

Corriere Espresso 48/72 

Zona 1 - Austria, Francia, Germania, Slovenia: fino a 8 kg. 35€ - dagli 8 ai 18 kg. 40€ - per spedizioni oltre i 18 kg. sarà necessario contattarci per un preventivo 
Zona 2 - Spagna, Portogallo fino a 8 kg. 35€ - dagli 8 ai 18 kg. 45€ - per spedizioni oltre i 18 kg. sarà necessario contattarci per un preventivo
Zona 2 - Danimarca, finlandia, Norvegia, Svezia fino a 8 kg. 40€ - dagli 8 ai 18 kg. 50€ - per spedizioni oltre i 18 kg. sarà necessario contattarci per un preventivo

DIRITTO DI RECESSO

1. Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. per esercitare il diritto di recesso, l'utente registrato che ha ricevuto la merce ha 15 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna. Per esercitare tale diritto di recesso, la comunicazione di esercizio dovrà essere inviata, nei termini sopra specificati, tramite Raccomandata A.R. a:
Valli del Bitto spa società benefit - via nazioale 31 Gerola Alta (SO) 23010

2. Il pacco con la merce resa, la cui spedizione, come previsto dalla legge sarà, salvo diversi accordi tra le parti, a carico del mittente, dovrà essere inviato all'indirizzo sopra indicato sempre entro 10 giorni dalla ricezione della merce e dovrà essere correttamente confezionato con la copia della fattura inviata. Solo così si potrà procedere con il risarcimento della cifra corrispostaci.

3. Il bene oggetto del diritto di recesso dovrà essere restituito perfettamente integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti e senza apporre etichette o nastri adesivi.

RECLAMI

formaggiobitto.it è a disposizione per verificare eventuali reclami da parte del cliente, è sufficiente inviare una e-mail all'indirizzo:
Nel caso di controversie, civili e/o penali, tra formaggiobitto.it e un cliente consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del comune di residenza del consumatore (come da DL 185/99), in tutti gli altri casi la competenza territoriale è del foro di Sondrio.

ANOMALIE

Nel caso in cui il cliente riceva il pacco condizionato, danneggiato o aperto, sul documento di consegna del corriere è necessario scrivere la dicitura "accetto con riserva" e notificare l'anomalia a

I PREZZI

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro, si intendono al pezzo (non al Kg o comunque a peso), e sono inclusivi di IVA e di ogni altra imposta, se dovuta.

Le spese di spedizione sono invece indicate a parte nella fase di compilazione dell'ordine e vengono sommate automaticamente all'importo della merce, a costituire la spesa totale del cliente.

Per ogni ordine Valli del Bitto spa società benefit emette la relativa fattura/scontrino fiscale che verrà inserita all'interno del pacco o spedita successivamente per via telematica, in caso di confezione regalo la fattura verrà successivamente inviata via e-mail all'indirizzo del cliente che ha effettuato l'ordine.
Le fatture non possono essere modificate dopo l'emissione.

REGISTRAZIONE

La registrazione è obbligatoria per acquistare i prodotti.
Nel caso desideriate un consiglio particolare, o se le vostre domande non hanno trovato risposta nelle pagine del sito, siamo a vostra disposizione per assistervi su qualsiasi punto non sia del tutto chiaro: basta inviarci un e-mail all'indirizzo e riceverete una e-mail di risposta.

PRIVACY

Valli del Bitto spa società benefit si impegna a garantire la privacy dei suoi clienti e la riservatezza assoluta nel trattare i dati personali dei clienti, che non vengono in alcun modo ceduti a terzi.
I clienti possono in qualsiasi momento verificare, integrare, modificare o cancellare i propri dati e possono ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che li riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Per i diritti relativi alla protezione della Privacy, si rimanda al D.L. 196/03 del 30 Giugno 2003.

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